Ремонт двигателя и коробки передач: ремонт трансмиссии

запчастей и работ, мне прислали фотографию листа А-4, на котором от руки были написаны названия запчасти и цена. Распечатку компьютерной диагностики мне также не предоставили. На вопрос почему на фазорегуляторы разная цена, Дмитрий ничего пояснить не смог, сказал звонить другому Дмитрию (специалисту по запчастям). После этого я попросила прислать мне фото этих якобы сломанных фазорегуляторов, мне прислали (как потом выяснилось) фото вообще от другой машины.
В итоге обдумав все и посовещавшись со специалистами из другого сервиса, я решила, что цена, которую заявил RemarkPro значительно завышена. К тому же на тот момент в наличии у меня такой суммы не было (все-таки практически 80 тыс. – это не мало). Я перезвонила Дмитрию и сказала, что на данный момент нет возможности оплатить такой дорогостоящий ремонт, и машину мне нужно сегодня забрать. Дмитрий сказал, что забрать машину я смогу только на эвакуаторе, так как в ней разобран двигатель и собирать его обратно и ставить на ход они будут только за отдельную плату, равную стоимости ремонтных работ или «за 14 300 как минимум». А если не собирать, то должна я им буду половину от этой суммы – 8 500 руб. На мой вопрос что входило в эту стоимость никакого конкретного ответа не последовало, было сказано, что за диагностику и за разборку двигателя. Никаких чеков, заказ-нарядов и прочего выписано не было, деньги в размере 8 500 руб. взяли наличными мимо кассы. Конечно нужно было сразу это им сказать, но у меня был такой стресс, когда я утром приехала на своей машине, а вечером забираю полуразобранную на эвакуаторе!
В дальнейшем, когда я обратилась в другой автосервис, оказалось, что фазорегуляторы в машине положили не от нее, так как по креплениям они не подходили к мотору, а еще не положили некоторые детали, крепления, болты.
Когда позвонили Дмитрию с этим вопросом, он сказал, что ремонтом данной машины занимался вообще не он, что он ничего не знает, и все вопросы к мастеру-приемщику, который работал в тот день. Хотя есть все переписки о том, что Дмитрий принимал мою машину, делал диагностику и вел со мной весь диалог.
В итоге потом после длительных разговоров, недостающие 2 запчасти нашли, болты так и не нашли, дали денег на них. Дмитрий сказал, что работала другая смена и просто не те запчасти положили в багажник, когда я забирала машину. На вопрос, почему фазы не подходят к моей машине, сказали надо спрашивать у мастера, видимо он положил мне от другой машины, а мои фазы в другую. Дмитрий сказал, что, когда разберется в ситуации, сам перезвонит. Прошло полгода, звонка так и не поступило. Ремонтировать пришлось в другом сервисе, конечно за меньшую стоимость, но по сути, этого ремонта, а также расходов на эвакуатор и прочее можно было бы вообще избежать, если бы я не обратилась в Ремарк.
В завершении хочу сказать, что категорически не рекомендую этот сервис. Может с кем-то там действительно порядочно себя ведут и работают, судя по положительным отзывам, но с девушками, которые не разбираются в ремонте авто, к сожалению, RemarkPro общается вот так. Честный бизнес так не строится, ребята, искренне стыдно за вас.
И да, кстати, выезд с территории сервиса тоже платный — 100 рублей)

В итоге хочу сказать, что автосервисом RemarkPRO я осталось довольна, я сэкономила не только время но и деньги.